جاري التحميل...
إلغاء الحجز قبل موعد الحصة يخضع لسياسة الجهة المقدِّمة للخدمة المعلنة وقت الحجز. الحصص التي لم تُعقد بسبب الجهة (إلغاء/تأجيل من طرفها) تُعوَّض بحصة بديلة أو استرداد بحسب اختيار العميل.
يمكن طلب استرداد قيمة دورة رقمية مدفوعة خلال ٧ أيام من الشراء بشرط عدم تجاوز نسبة مشاهدة ٢٠٪ من محتواها. بعد تجاوز هذه النسبة أو المدة لا يُقبل الاسترداد إلا في حالات الخلل التقني المؤكد من طرف المنصة.
يُقدَّم طلب الاسترداد من صفحة طلباتي أو بالتواصل مع الجهة، ويُنفَّذ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال ١٤ يوم عمل من الموافقة.