مبادئ في إدارة الجودة
دورة متخصصة في مبادئ إدارة الجودة الشاملة. تهدف إلى تمكين المشاركين من فهم وتطبيق مفاهيم وأدوات إدارة الجودة في مؤسساتهم لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء.
معلومات الاعتماد
- رقم الاعتماد: 129717
- المدة: 5 أيام (30 ساعة تدريبية)
- المستوى: متوسط
محاور الدورة
- مفاهيم الجودة الشاملة ومبادئها
- معايير ISO لأنظمة إدارة الجودة
- أدوات قياس وتحسين الجودة
- إدارة العمليات والتميز التشغيلي
- التفكير في التحسين المستمر (Kaizen)
- الإدارة اليابانية وجودة المنتج
- بناء نظام إدارة الجودة
الفئة المستهدفة
- مديرو الجودة
- مدققو الجودة الداخلية
- رؤساء الأقسام والمديرون
- موظفو العمليات
- أي شخص مهتم بتحسين الجودة